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お客様の声

Total Beauty Salon -TOKU- 代表 徳田 由美子 様

埼玉県でエステティック&運動指導(パーソナルトレーニング)を組み合わせたサロン経営をしております。立ち上げ当初におきましては、当サロンは副業としての位置づけでしたが、本格的に始動しようと「経営革新計画」の作成のご支援を三上さんにお願いさせていただきました。

今まで、なんとなくわかっていつもりでいた自分の強みや、ぼんやりとしていた将来ヴィジョン・目標が明確になり、今後向かう先がはっきり定まりました。また、自分ひとりでは考え付かないような切り口からの視点やアドバイスをいただき、そして、新たな可能性を発見することができました。

まだこれからやるべきことはたくさんあり、まずは挑戦していく段階ですが、自分ひとりの考えではまとまらなかった計画を実行に移すのが楽しみになりました。今後も試行錯誤しながら、三上さんにいただいたアドバイスをもとに様々なことにチャレンジしてまいりたいと思います。

SEI電社 代表 青木忠晃 様

正直に言うと、最初はこのコンサルティングに対してやる気はありましたが、実行に移せるかどうか、あまり自信はありませんでした。しかし、何回かの面談の中で、知らず知らずの内に細い氷柱の様だった私の自信が、太い氷柱に変化した気がします。

面談の中で一番印象的だったのは、私が下請工事店の苦しみを話した時に、その内容をじっと聞いていた三上さんから「分かりました。やってやりましょう」みたいな事を言ってもらいました。何か私もその瞬間「そうだ。やってやる」みたいな感じを受けました。

私はコンサルの方とのお付き合いが初めてで、勝手な先入観ですがコンサルの人って、形式的な会話やアドバイスはしても、精神面からのアドバイスはしないだろうと思っていました。

私の印象ではどちらかと言うと、このような精神面からのアドバイスが胸に刺さりました。今後の事業展開における私の本気度や想いなど、ある種やる気になるカウンセリングを受けた感じです。

最後に中々腰の上がらなかった私に後ろから後押しをして頂き感謝しています。

Petite Balance(プティバランス) 代表 古澤 友成 様

私は、埼玉県蓮田市で洋菓子店を経営しております。

5年前のオープンから、毎年さらなる繁盛店になる為に、色々な事にお金を適度にかけつつ、チャレンジしてきたのですが、さらなる業績拡大のために先生にお願いしました。

先生からの質問に、考え答えていく中で、自分の弱さや無知に気づき、先生から他社の事例を聞くことで、自分を奮い立たせることができました。

先生は、私の話を聞いてその場で一緒に考えるというより、いつも迷いなく次の一手を提案してくれました。また、お会いしていない時間でも、きちんと当店のことを考えていてくれていました。

その場で質問した内容にもよどみなく答えてくれて、引き出しの多さや会話の反射神経の良さに感心しました。先生に教えていただいた事を、これからきちんと実行し、結果を出せるように精進していきます。ありがとうございました。

株式会社メディアリボース 代表取締役 綿貫 裕 様

今回のコンサルティングを通じて感じたことは「ワープが出来た!」という事です。

約1年半前、新米経営者として独立してから忙しい日々を過ごしている中で、業務の在り方や経営内容の分析・ビジョンなどを見つめ直すということは、ほとんど出来ていませんでした。

また、今進んでいる方向が正しいのかもわからず、手探り状態の中、日々の忙しさに追われて目の前の仕事をこなすのが精一杯という状況の中で、三上さんとの対話を通じて、自らの武器や弱点・経営に対する想いなど沢山見出すことができました。

さらに、ビジョン達成に向けての手法・戦略にいたっては、私一人では思いつかないアイデアを沢山いただき、今はそれをベースとして組み立てた計画に沿って、自信を持って毎日楽しく頑張っています。

トライアンドエラーを繰り返しながら、様々な経験を積む事で時間をかけて今のような方向性を見出す事ができたかもしれませんが、時代の移り変わりのスピードが早い昨今において、今回の三上さんとの時間は、短時間で方向性を見出すことができ、私にとって大変貴重なものでした。

今後も末永いお付き合いをいただけたらと思います。ありがとうございました!

らーめん斗樹 代表 宮下哲 様

今回の一番の成果は、「自分の中の常識をひっくり返された」ことです。
独立してからは、お客様からにしろ、お店のスタッフからにしろ、「経営」という観点で、意見を頂くことは、ほとんどありませんでした。
 率直に、耳の痛い話をされたことも含めて、これまで自分が絶対だと考えて疑わなかったことに、「本当にそうだろうか?」という問題意識が生まれました。そのおかげで、自力では気付くことができなかった問題点、課題に気付くことができた、と思います。
 自分の中の常識や価値観が揺らぐというのは、とてもしんどいことでした。今まで考えもしなかったことについて考えることが多くなり、その分、以前とべて思い悩むことも増えました。
 しかし今は、「経営者の自分が思い悩んだ分だけ、お店が前に進んでいる。」と考えています。今から振り返れば、思い悩むことがなかったこれまでは、お店も自分も成長が止まってしまっていたように思います。
 今回の経営計画の作成によって、自分とお店が、成長するためのきっかけをもらうことができました。

合資会社小林呉服店 代表 小林茂夫 様

当社は埼玉県で婦人服の路面店舗を経営いたしております。三上先生にコンサルティングをしていただき、これまでのコンサルタントの先生に無かった感動のお話に、思わず目が潤んでしまいました。
経営理念の考え方から、独自商品の探し方、お客様との関係性を深めるための「ダッシュボード販促ツール」の作り方まで、売り手の目線でなく、お客様目線での商売の在り方を説かれ、目からうろこの感動でした。
 これからはお客様との繋がりを深め、それを強みとして、“お客様から「ありがとう」と言ってもらえる”大型店とは一線を画した商売をめざします。

蕎麦匠(そばたくみ) 代表 加藤喜良 様

平成26年8月にそば屋を開業し、3年が経ちます。現在では平日の来客数は少ないのですが、土日は満席で行列ができる日もあります。 平日の来客数をもう少し増やせたらと思い、三上先生のコンサルティングを受けました。まず感じたのは「鋭いところを突いてくる!」という点でした。
・どういう風にお客様にまた来ていただくか。
・メニューや、割引券等の提案
・差別化をアピール(自家製粉、名人が打っている等)
・こだわるなら徹底的にこだわる 等々
 これらの他にも多々ご指摘いただきましたが、今後改善し、今以上の繁盛店にしていきます。

魚進(うおしん) 横田亜紀江 様

当店は鮮魚店を営んでおりますが、初めてロードサイド店舗専門の方にご指導いただく機会を持ち、大変勉強になりました。
回を重ねるごとに先生のユーモアのある一面もわかり、自然といろいろと相談出来る様になりました。毎回、課題を提示していただき、それを次回までに実行する事を私なりの目標にして取り組みました。「『やっている』と、『取り組んでいる』は別の次元です」という言葉がとても印象に残っています。店舗の行くべき方向や目指す姿を明確にすることが出来ました。
本当にありがとうござました。

スポーツショップモスト 井上陽子 様

 三上先生の指導を受け、前向きになりました。

 人口減少、少子高齢化、デフレが続き、小規模な当店は大型店に顧客を持っていかれる中、自店の弱みばかりに目が向いていました。でも、指導を受け、現状を把握し、分析していく中で、当店も小規模店ならではの強みがたくさんあることに気づきました。その強みを活かすには、環境を整え、自店のサービスのアピールをすることです。
 環境整備は、お客様が来店いただき、不快に思われないようにすることですが、以下の点に取り組んでいきます。
・駐車場の白線をきれいに引き直す。
・店のドアに貼紙を貼ったテープの跡をきちんと取る。
・店内の商品を天井近くまで高く積まない。お客様が見やすくする。
・お客様にとって、わかりやすい看板を作る。
・自店のサービスをアピールする。
・わかりやすさを重視したホームページへ見直しする。
・手作り感満載の自店の新聞などダッシュボード販促ツールを店頭で配布する。
 当店は、家族経営で「今まで通りのやり方でもいいのではないか」と変化を望まない者もいるのですが、三上先生の「やるんです。」の言葉に動き出し、「どうせ」と諦めず、「よし」「なんの」と少しずつ前に進んでいます。

有限会社バラエティストアカマニ 店長 田中教成 様

今回、三上先生が構築された「儲かるロードサイド店舗」というプログラムを受ける運びとなったわけですが、最初は、大企業・大型店舗向けの戦略論かなと思い、個人店の自社のような会社には向いていないのではないかという印象でした。
しかし、詳しくお話を聞くと、駐車場を持つ店舗ならば幅広く普遍的なもので、自社にも相応しい販促論だとわかりました。
特に「自店に来店しなければ買えない商品」を打ち出し、顧客が来店するきっかけ作りになるという戦略は、お店が無数にあり、どこでも物が買える状況の昨今、お店が選ばれ、とにかく来てもらう方法として有力な販促方法だと強く思いました。
その他、自社に合った多数の有効なアドバイスをいただきました。
 これからはこのコンサルを受けただけでなく、先生に教えていただいた戦略を行動に移し、今後の実績につなげていきたいと考えています。
三上先生には「儲かるロードサイド店舗」の数々の貴重なアドバイス、ご指導に深く感謝しております。

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